1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой (в дальнейшем по тексту – «оферта»)) Индивидуального предпринимателя Карамышева Кирилла Вячеславовича (ИНН 773390924420, ОГРНИП 319774600086641), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», лицу, которое примет настоящее предложение, заключить Договор на оказание услуг, указанных в пункте 1.6.4. настоящей оферты, на указанных в настоящем документе условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменном виде на условиях, изложенных в оферте. В связи с изложенным, просим Вас внимательно прочитать текст настоящей публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от получения услуг.

1.3. Принимая данную публичную оферту, Заказчик выражает свое согласие с тем, что он безоговорочно принял условия оферты.

1.4. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты. Акцептом оферты считается любое из следующих действий: Оформление Заказчиком заявки на сайте Исполнителя, через мобильное приложение, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), электронную почту или по телефону, фактическая передача Заказчиком изделия Курьеру Исполнителя или в мастерскую, Оплата услуг (полная или частичная).

1.5. Настоящая оферта, перечень услуг Исполнителя и их стоимость публикуются на официальном сайте Исполнителя, размещенном в информационной телекоммуникационной сети Интернет: https://bleach.moscow (далее по тексту — «Сайт») (далее по тексту – Сайт).

1.6. Термины и определения:

1.6.1. «Заказчик» — физическое лицо, обратившееся за предоставлением Услуги, оказываемой Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

1.6.2. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Карамышев Кирилл Вячеславович (ИНН 773390924420, ОГРНИП 319774600086641).

1.6.3. «Сторона» - Заказчик либо Исполнитель. «Стороны» — Заказчик и Исполнитель совместно.

1.6.4. «Услуга» – ремонт, реставрация, чистка обуви, сумок, кошельков, ремней и других кожаных аксессуаров, иные услуги, указанные как таковые на официальном сайте Исполнителя.

1.6.5. «Изделие» – вещь, переданная Заказчиком Исполнителю для оказания Услуг.

1.6.6. «Курьер» – представитель Исполнителя, осуществляющий прием/доставку Изделий.

1.6.7. «Публичная оферта (оферта)» – содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

1.6.8. «Договор» – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который заключается путем акцепта настоящей оферты, опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Исполнителя.

1.6.8. «Акцепт оферты» – принятие оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.4 настоящей Оферты, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии Заказчиком положений оферты.

1.6.9. «Заявка» – обращение Заказчика к Исполнителю, сформированное в виде сообщения, направляемого посредством электронной почты/социальной сети/системы быстрого обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram), в котором Заказчик указывает вид Изделия, описание дефекта, контактные данные (ФИО, телефон, адрес).

1.6.10. «Менеджер» - представитель Исполнителя, уполномоченный на согласование с Заказчиком всех существенных условий, необходимых для оказания Услуг в соответствующем случае.

1.7. Совершение повторного акцепта оферты Заказчиком (например, при новом заказе) не требуется, если договор ранее уже был акцептован. Настоящая оферта регулирует все заказы Заказчика до момента её отзыва или замены Исполнителем. 2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящей офертой.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет», а также настоящей офертой.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящей оферте лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Стороны соглашаются с тем, что результаты реставрационных работ не приводят изделие к состоянию нового, результаты обусловлены степенью износа изделия, особенностями материалов, и, как следствие, не могут гарантироваться Исполнителем. Состояние изделия после реставрации может отличаться от состояния нового изделия и оценивается относительно состояния изделия ДО реставрационных работ, а не относительно состояния нового изделия.

2.5. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку Изделий Заказчика до и после выполнения Работ. При этом Исполнитель вправе без выплаты вознаграждения впоследствии использовать отснятые материалы на Сайте, а также в социальных сетях Исполнителя исключительно в демонстрационных целях потенциальным клиентам, а также в целях демонстрации качества выполняемых Работ и профессионализма Исполнителя.
Исполнитель обязуется не публиковать материалы, содержащие персональные данные Заказчика либо элементы, позволяющие идентифицировать его личность. 3.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку на ремонт/реставрацию в свободной форме через Инстаграм, What’sApp, либо лично в студии реставрации.

3.2. В случаях, когда заявка подается в свободной форме через Инстаграм или WhatsApp, в заявке должен быть указан вид Изделия (с фото), краткое описание его неисправности, контактные данные для связи.

3.3. Заявка Заказчика автоматически поступает Исполнителю, после чего Менеджер Исполнителя: — связывается с Заказчиком по его контактным данным с целью подтверждения готовности Заказчика передать Изделие для оказания Услуг;
— сообщает примерную стоимость и сроки оказания Услуг;
— информирует об общих условиях оказания Услуг;
— уточняет адрес, дату и время для передачи Изделия Заказчиком Курьеру, а также количество и состав Изделий;
— информирует Заказчика по всем вопросам, заданным Заказчиком и относящимся к оказанию Услуг;
— запрашивает согласие Заказчика с условиями заказа и передает информацию Курьеру.
Исполнитель не приступает к работам в случае, если Заказчик не подтвердил перечень, стоимость работ (путем подписания заказ-наряда, квитанции или в переписке) и не осуществил предоплату/оплату в согласованном сторонами порядке. В этом случае Изделия возвращаются Заказчику за счет Заказчика.

3.4. Информация, подлежащая согласованию Сторонами при оформлении заказа: - Стороны самостоятельно определяют степень износа изделия, бывшего в употреблении, в процентном соотношении относительно нового состояния, согласуют ее путем внесения информации в квитанцию, заполняемую при передаче изделия Курьеру или непосредственно в Мастерскую, или указывая ее в переписке. Степень износа, согласованная Сторонами, является обязательной к применению, в случаях определения стоимости причиненного Изделию ущерба, и оспариванию не подлежит, так как принимается Сторонами как существенное условие, влияющее на стоимость услуги;
- Заказчик указывает стоимость изделия на дату оформления Заявки (с учетом износа), оригинальность изделия не предполагается, если Заказчик прямо не указал на это в заявке;
- В связи с тем, что Исполнитель оказывает услуги по реставрации, чистке и ремонту изделий, бывших в употреблении, чье состояние требует улучшения в связи с наличием следов износа и носки, Если Сторонами не согласована иная степень износа Изделия, бывшего в употреблении, Стороны пришли к соглашению определить ее в размере не менее 60% от состояния нового изделия, что также учитывается при определении стоимости изделия.

3.5. Порядок передачи Изделия Исполнителю:

3.5.1. Заказчик передает Изделие непосредственно в мастерскую Исполнителя, с оформлением квитанции, содержащей в себе всю необходимую информацию (перечень услуг, стоимость, сроки, имеющиеся дефекты, степень износа изделия);

3.5.2. В дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу. — получает от Заказчика Изделия для оказания Услуг;
— передает все полученные от Заказчика Изделия Менеджеру.

3.6. Менеджер: — производит предварительный осмотр Изделий;
— связывается с Заказчиком по контактным данным, указанным им ранее;
— называет окончательную стоимость Услуг и сроки их оказания;
— предупреждает об особенностях Изделия, которые могут ухудшить результат Услуг;
— запрашивает у Заказчика согласие на все указанные условия;

3.7. В случае если Заказчик дает согласие на оказание Услуг на условиях в соответствии с п. 3.6. настоящей оферты, Услуги оказываются Исполнителем. После завершения оказания Услуг Менеджер: — связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата отремонтированного/отреставрированного/почищенного Изделия.

3.8. В случае если Заказчик не дает согласие на оказание Услуг на соответствующих условиях, Менеджер: — связывается с Заказчиком;
— согласовывает дату, время и место возврата Изделия без оказания соответствующих Услуг.
Возврат в этом случае производится Курьером на согласованных в настоящей оферте условиях.

3.9. Курьер при возврате Изделия после ремонта/реставрации: — в дату и время, согласованные с Заказчиком, Курьер прибывает по соответствующему адресу, возвращает Заказчику Изделия и предоставляет Акт приема оказанных услуг/выполненных работ.

3.9.1. При получении отреставрированных изделий, изделий после оказания иных услуг, Заказчик ставит подпись, что получил заказ и перечисленные услуги/работы (в Акте приема оказанных услуг/выполненных работ) выполнены полностью и не имеет претензий по качеству и срокам оказания услуг.

3.9.2. В случае если Заказчик не принимает Изделия в связи с ненадлежащим качеством Услуг, Заказчик делает об этом отметку в Акте приема оказанных услуг/ выполненных работ, с указанием претензий в графе «Примечания»), Курьер забирает изделия и привозит Исполнителю.

3.9.3. Стороны согласуют, что состояние изделия до и после оказания услуг фиксируется путем фотосьемки.

3.9.4. Менеджер связывается с Заказчиком, в частности: — определяет, действительно ли Услуги были оказаны с ненадлежащим качеством;
— связывается с Заказчиком по контактному телефону;
— в случае если претензия обоснована, указывает точный срок исправления недостатков, если не обоснована — согласовывает срок, в который Изделия должны быть возвращены Заказчику без исправления недостатков;
— передает Курьеру Изделия для выдачи Заказчику либо после исправления недостатков или без их исправления.
Срок исправления недостатков производится в течение 2 (двух) — 10 (десяти) календарных дней в зависимости от конкретной ситуации, если Стороны не определили иного.

3.9.5. Курьер возвращает Заказчику изделия в порядке, аналогичном указанному в пп. 3.9. — 3.9.2. настоящей оферты.

3.10. В случае если Стороны согласовали дату, время и место получения Заказчиком Изделия после оказания Услуг, однако Изделие не было передано по вине Заказчика, Стороны согласовывают новый срок передачи Изделия. Если Исполнителю не удается связаться с Заказчиком для согласования такого срока, Изделие остается на хранении у Исполнителя. Срок хранения Исполнителем составляет 90 (Девяносто) календарных дней.

3.11. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оповещения Заказчика о готовности Изделия к возврату Заказчик оплачивает 100 (сто) рублей за каждый день хранения Изделия.

3.12. По истечении срока, указанного в п. 3.10. Публичной оферты, в случае если Заказчик не явился для возврата ему Изделия и/или не получил его от Курьера, Исполнитель по своему выбору вправе реализовать такое Изделие и зачесть вырученные от такой реализации денежные средства в счет исполнения Заказчиком своих обязательств либо принять такое имущество в качестве отступного. О своем выборе Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

3.13.1. В случае если Исполнитель принимает решение реализовать Изделие, указанное в п. 3.12 настоящей оферты, обязательства Заказчика прекращаются в части, в которой их размер покрывается денежными средствами, вырученными от реализации такого Изделия.

3.13.2. В случае если за счет реализации Изделия Исполнителем не будут выручены денежные средства, Изделие поступает в собственность Исполнителя в качестве отступного, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по известным ему контактным данным Заказчика.

3.14. В случае если Исполнитель принимает Изделие в качестве отступного, обязательства Заказчика прекращаются в части оплаты услуг по хранению Изделия.

3.15. При любом из способов, выбранных Исполнителем согласно пп. 3.13.-3.14. Публичной оферты, обязательства прекращаются в следующем порядке: основной долг по оплате услуг, задолженность по оплате хранения, пени, расходы Исполнителя, связанные с неисполнением обязательств Заказчика. 4.1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты, определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».

4.2. Оплата услуг осуществляется как по наличному, так и по безналичному расчету при приемке Заказчиком Изделия после оказания Услуг (от Курьера или непосредственно в мастерской) либо, по выбору Заказчика, по предоплате одновременно с передачей Курьеру Изделия для ремонта-реставрации или сдачей Изделия в мастерскую. В случае если Заказчиком не согласовываются окончательные сроки и стоимость Услуг, забор и возврат Изделия оплачиваются в согласованном Сторонами порядке.

4.3. В случае отказа Заказчика от настоящей оферты, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости услуг/работ, фактически оказанных до даты отказа Заказчика от оферты, стоимость которых определяется на основании прейскуранта цен Исполнителя. 5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Принять на предварительный осмотр Изделие Заказчика с целью выявления повреждений, следов износа, загрязнений, иных недостатков, возможностей и особенностей их устранения, и оказать услуги по их устранению/произвести ремонт Изделия, если это представляется технологически возможным.

5.1.2. Информировать Заказчика по окончанию проведения осмотра о стоимости Услуг.

5.1.3. Соблюдать сроки оказания Услуг.

5.1.4. В случае если Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты не оказывались, возвратить Изделие Заказчику в состоянии, в котором оно передавалось Заказчику.

5.1.5. Рассмотреть претензии Заказчика к качеству оказанной услуги в срок, не более 10 (десяти) календарных дней.

5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Предоставить Исполнителю контактные данные, необходимые для оказания Услуг (в том числе, контактный телефон, фамилия, имя отчество, адрес для прибытия Курьера).

5.2.2. Передавать Курьеру и принимать от Курьера Изделие на условиях, согласованных в соответствии с настоящей офертой.

5.2.3. Оплатить стоимость оказанных Услуг в размере, согласованном в соответствии с настоящей офертой.

5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Удерживать имущество, переданное ему Заказчиком для исполнения обязательств Исполнителя, до полного выполнения Заказчиком обязательств по настоящей оферте (включая оплату Услуг, пеней, штрафов и осуществление иных платежей, предусмотренных офертой).

5.3.2. Сроки оказания услуг могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке, но не более чем на 10 (десять) календарных дней, с уведомлением об этом Заказчика, в случае, если состояние изделия требует большего объема услуг, есть необходимость в использовании дополнительных материалов, более тщательной обработки.

5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Осуществлять все права, предоставленные ему действующим законодательством. 6.1. Документы и сообщения, направленные сторонами факсимильной связью, электронной почтой и по иным каналам связи (в частности, SMS-сообщения, текстовые и голосовые сообщения в мессенджерах), позволяющим достоверно установить, что документ или сообщение исходит от соответствующей Стороны, признаются Сторонами и являются обязательными для исполнения.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной или муниципальной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящей оферты и неподконтрольные Исполнителю. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель уведомляет Заказчика по доступным контактным данным, и исполнение обязательств приостанавливается на весь срок действия таких обстоятельств.

6.3. Исполнитель при оказании Услуг руководствуется всеми обязательными законодательными нормами, стандартами и правилами, установленными для соответствующего вида Изделия.

6.4. Проверка качества изготовленной продукции производится Заказчиком при ее приеме.

6.5. Исполнитель отвечает за надлежащее качество выполненных работ.

6.6. Гарантийный срок составляет 30 дней с момента получения Изделий Заказчиком. На реставрацию «без претензий» (пп. 6.8., 6.9. настоящей оферты) гарантия не распространяется.

6.7. В случае утери, хищения сданного для оказания услуги изделия, Исполнитель обязуется возместить его стоимость по рыночной цене с учетом износа.

6.8. Исполнитель предупреждает Заказчика о том что выполняет нижеперечисленные работы без претензий:
6.8.1. Выведение реагентов;
6.8.2. Реставрация изделий, имеющих детали из искусственных материалов;
6.8.3. Реставрация изделий с пятнами:
— от слюны и мочи животных;
— неизвестного происхождения;
— застарелыми;
— от чернил, косметики и имеющие в составе масло
— оставшимися после самостоятельного пятновыведения Исполнителем.
6.8.4. устранение запаха после пролитых духов или от мочи животных Реставрация изделий с любыми пятнами принимается без гарантий полного пятновыведения;
6.8.5. Реставрация Изделий с несъемной фурнитурой;
6.8.6. Реставрация Изделий с сильно вытертой кожей, замшей, нубуком;
6.8.7. В случае сильного износа изделия (более 75%);
6.8.8. Реставрация лаковых изделий на местах сгибов.
6.8.9. Растяжка изделий делается без гарантий финального размера, так как пару можно растянуть на столько, сколько позволяет сам материал.

6.9. «Без претензий» означает, что Заказчик согласен с тем, что он предупрежден Исполнителем о том, что в силу п. 1 ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» выполнение работы с вещью заказчика может привести к полной или частичной утрате вещи.

6.10. Исполнитель предупреждает Заказчика, что при покраске возможен закрас ниток изделия. Заказчик в свою очередь согласен на закрас ниток.

6.11. Исполнитель не несет ответственность за короба, пакеты, трикотажные мешки, иную тару/упаковку, сданную Исполнителю одновременно с Изделиями.

6.12. Исполнитель предупреждает Заказчика, что при профессиональной чистке замшевых изделий, цвет, текстура и жёсткость может измениться, и Заказчик соглашается, что такое изменение не может являться основанием для предъявления претензий по качеству Работ.

6.13. Все претензии к качеству Услуг могут быть предъявлены только в момент приема-передачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Заказчик, принявший Изделие без проверки, лишается права на предъявление претензии по качеству Услуги в связи с недостатками, которые могли быть выявлены при приеме Изделия.

6.14. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, а также за ущерб, причиненный в результате ненадлежащего хранения изделия Заказчиком после получения. Общий размер ответственности Исполнителя не может превышать стоимость оказанных услуг по конкретному Заказу. 7.1. Настоящая оферта может быть изменена, дополнена или расторгнута на основании письменного соглашения Сторон, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Все споры по настоящей оферте разрешаются путем переговоров, если стороны не могут достичь согласия, то возникшие разногласия подлежат разрешению в судебном порядке.

7.3. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства.

7.4. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до выполнения всех принятых Сторонами обязательств по нему.

7.5. Заказчик, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает, что он ознакомился с Прейскурантом Исполнителя. Заказчик ознакомился со всей указанной на Сайте информацией об оказываемых услугах до момента оплаты услуг.

7.6. Настоящая Оферта действует до принятия Исполнителем новой редакции оферты либо до ее отзыва Исполнителем. Отзыв оферты может быть осуществлен Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по уже акцептованным офертам. Уведомление об отзыве Оферты размещается Исполнителем на сайте за 24 часа до ее отзыва.

7.7. Уведомления по оферте могут быть направлены Сторонами посредством электронной почты, по адресам, указанным в разделе 7 оферты, а также посредством месенджера WhatsApp, привязанного к телефонным номерам, указанным в заявке Заказчика. Сторона в данном случае считается извещенной надлежащим образом.
1. Заказчик, в соответствии с п. 1 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", предоставляет Исполнителю свои персональные данные и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Настоящее согласие действует бессрочно. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент по письменному заявлению.
2. Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество; пол, дата и место рождения, гражданство; паспортные данные; адреса и даты регистрации по месту жительства и фактического проживания; номера телефонов: домашнего и мобильного, адрес электронной почты.
3. Цель обработки персональных данных: заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; ведения учета учащихся Исполнителя; осуществление расчетов в соответствии с гражданско-правовыми договорами; коммуникация Исполнителя с Заказчиком.
4. Действия с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор персональных данных; систематизация персональных данных; накопление персональных данных; хранение персональных данных; уточнение (обновление, изменение) персональных данных; внутреннее распространение; передача третьим лицам для исполнения гражданско-правовых договоров заключенных с Заказчиком; обезличивание персональных данных; блокирование персональных данных; уничтожение персональных данных.
5. Заказчик по письменному запросу имеет право на получение от Исполнителя информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п.4 ст.14 Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ).
6. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных Заказчику разъяснены.